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カートに商品をいれる購入したい商品が見つかりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリック。
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購入手続きへお客様がご希望の商品を全てカートに入れ終わりましたら、「購入手続きへ」ボタンをクリック。
①会員登録が終了している方は「ログイン」ボタンをクリックし、必要事項をご記入の上、お手続きをお願いします。
②会員登録をされていない方は「新規会員登録」ボタンをクリックし、会員登録を行い、ご購入することもできます。また、会員登録をされない場合は「ゲスト購入する」ボタンをクリックし、必要事項をご記入の上、お手続きをお願いします。 - ご注文方法の指定
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「ご注文主様情報」「配送先住所」「配送時間帯」等をご記入いただき、「次へ」をクリック。
- ご注文方法の確認
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「ご注文内容の指定」画面でご入力いただいた内容の確認画面が表示されます。ご注文についてのご要望がございましたら、ご記入願います。
「注文する」ボタンをクリックするとご注文が確定されます。
- ご注文完了
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「ご注文ありがとうございました」画面が表示されますと、購入手続きが完了となります。
サンクスメール
ご注文が受付されますと、当サイトから確認のためのサンクスメールをお届けします、ご注文いただいた内容が記載されておりますので、商品の到着まで大切に保管をお願いします。
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商品のお届け
- 出荷確認メール
- ご注文いただいた商品が倉庫から出荷されますと、出荷確定メールが送信されます。
- 商品の到着
- 出荷確定メールご到着後、翌日～数日で宅配業者が商品のお届けにお伺いします。
お客様がご不在の場合は、宅配業者が「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達に関しましては、宅配業者に直接ご連絡をお願いします。
お支払方法について
お支払いは一括代引、クレジットカードのいずれかをお選び願います。
- 代引（代金引換）
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商品の到着時に宅配配達員に商品代金と配送料をお支払い願います。
※代引手数料は弊社負担につき無料になります。
- クレジットカード
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クレジットカードのお支払日はお客様がご指定の各クレジットカード会社の規約に基づいた指定日のお支払いとなります。
セゾンカード、VISA、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレスカード、ダイナース、UC、DC、UFJニコスがご利用いただけます。
商品の配送・配送料
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商品のお届けはご注文を頂いてから早いもので翌々日、通常10日～2週間前後になります。
但し、お申し込みの集中、土日及び祭日が入った場合や在庫状況によってはさらに日数がかかる場合がございます。
従いまして、申し訳ございませんが配送日指定はできませんので、予めご了承願います。 -
商品発送後は配送状況をご確認できます。当社カスタマーセンターまでお問合せ願います。
電話：0800-222-2811（フリーコール）
Ｅメール：info@victorfamilyclub.jp -
一度のお申込みで一住所へのお届けにつき、847円（税込）の配送料が必要になります。なお、商品により配送料の特別表示がある場合は、その配送料が必要になります。
ご注文のキャンセル
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申し訳ございませんが、ご注文成立以降、お客様のご都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。ご注文の際は、十分にご確認の上、お申し込み願います。
返品・返金・交換について
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申し訳ございませんが、破損または配送の手違いなど万一のことがない限り、ご注文成立以降、お客様のご都合による返品・返金・交換は、原則としてお受けしておりません。ご注文の際は、十分にご確認の上、お申し込み願います。
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お届けした商品にご不満がある場合は、商品到着後7日以内にページ上部の「お問合せ」よりご連絡をお願いします。
ご連絡を頂き次第、速やかに当社カスタマーセンターからお客様宛にご連絡いたします。
この場合、商品の返送料はお客様のご負担となります。但し、商品を開封された場合の返品はお受けいたしかねますので、ご注意願います。
セキュリティ・個人情報について
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本サイトではプライバシー保護とセキュリティ対策のために、日本ベリサイン（株）のSSL暗号化通信を採用しています。お客様の大切な情報（クレジットカード番号など）はSSL暗号化通信により保護されます。
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当サイトはプライバシー・ポリシーに基づき、必要な保護対策と管理をおこなっております。
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当社では、お客様のご氏名、ご住所などの情報を通信販売で使用するほか、アフターサービスや生活提案を行うため当社の他の営業のご案内、サービスに関する情報のお知らせ、新商品開発やサービス向上のためのマーケティング活動、ならびに当社が認めた会社・団体のカタログ、サービス情報などのご案内に利用する場合があります。
お電話でのご注文
お電話でのご注文もお受けしております。フリーコール0800-222-2811（通話料無料）までお願いします。
受付時間：午前9：00～午後8：00までです。土、日、祝祭日も承ります。（12/31～1/3を除く）
※お客様よりお問い合わせいただきました内容は、オペレータの教育、サービスの向上、円滑な業務遂行を目的として、原則記録させていただきます。なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。
お問合せ
ページ上部の「お問合せ」より、必要事項をご記入の上、ご連絡をお願いします。
